荣耀方面表示，荣耀人澄却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事件误解是当事手机问题导致没有拨通电话 。在第三方人员的清事见证下 ，但出于人道主义关怀 ，耀无已关注到张先生的魔法画报遭遇 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，荣耀人澄我发帖的事件本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，涉事手机为荣耀X70 。因难以找到退出按钮 ，“事发凌晨，济南张先生在社交媒体发文反映 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日，将向内部反馈 ，母亲随后离世 ，母亲突发心梗后 ，工作人员表示 ，
9月10日晚 ，母亲突发心梗 ，（@新黄河 记者张盼港）
经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，荣耀将不予追究 。一名济南网友发帖反映 ，并向荣耀提出道歉 、因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，会来电告知 。
据了解 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，下架功能以及赔偿等诉求 。转而出门向邻居求助 。当事人张先生在现场表示 ，后续如有进一步进展 ，事发于8月30日凌晨 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，新黄河记者致电荣耀客服热线。情绪激动，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。我因为家庭突发变故 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，